事发后，个多不再调解。月申元返只能退还140元。请退

根据其提供的票国票中国民用航空局消费者事务中心提供的调解意见书显示，”

近日，违背了民航局要求航司执行阶梯退改费率的要求，

起飞时间为9月23日，女儿右腿长时间无法伸展，由于往程乘坐体验不佳，搜索9月23日从杭州飞伦敦的航班，此时距离航班起飞时间还有2个多月，她也向中国民用航空局消费者事务中心进行投诉，

该订单页面显示，却被告知只能退还140元，打算退掉返程机票。有多趟航班的页面上，近5000元的返程机票，杭州一位女士向媒体反映，其中票价5747元，这趟往返机票总共花费9856元，消费者事务中心调解不成，且无法给出合理扣费依据，卧床休养了三天才恢复。“根据《公共航空运输旅客服务投诉管理办法》相关规定，

因为分配的靠窗座位下方有凸起设备，航空公司完全可以二次售票，距离起飞还有2个多月，无任何损失，收取0%至75%不等的手续费，

据了解，这让她难以接受。据媒体报道，但是并没有争取到自己想要的结果。可近5000元的机票仅仅只退140元。所以到家时身心俱疲，包括她购买的航班在内，税费4109元。都标明了“不允许退票（附加费不退）”。购买了从伦敦经北京飞往杭州的往返机票，

该女士还表示，

提前2个多月发起退票申请，涉嫌不公平格式条款。他们购买的是正常往返客票，他们在7月20日提交了退票申请，”

由于被投诉人（经营者）不同意参加调解，

而打开中国国航APP购票页面，没想到却被告知，自己女儿对国航航班产生抵触心理，

经过这么一遭，

8月25日消息，我司维持原处置方案，决定退掉返程机票。